Die IKK - Die Innovationskrankenkasse ist der innovative Krankenversicherer. Unser Ziel ist es, die IKK - Die Innovationskasse stetig zu verbessern und zu wachsen, während wir unsere Werte und Visionen bewahren. Wenn Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Die IKK - Die Innovationskasse sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Unternehmensbereich IV (Markt), Geschäftsbereich Kunden einen

Geschäftsbereichsleiter (m/w/d) - Kunden.

Standort: Flensburg, Hamburg, Kiel, Lübeck, Neubrandenburg, Rostock oder Schwerin - jeweils kombiniert mit der Möglichkeit der Mobilarbeit

Als Geschäftsbereichsleiter (m/w/d) sind Sie direkt der Unternehmensbereichsleitung unterstellt. Sie führen ein Team mit ca. 80 Beschäftigten (m/w/d) an unterschiedlichen Standorten in Schleswig-Holstein und Mecklenburg-Vorpommern. Neben den Teams Kundenbeziehungsmanagement gehören die Teams Contact Center und Sondereinsatzteam zu Ihrem Geschäftsbereich. Sie stellen unsere Kunden (m/w/d) sowie strategischen Partner in den Mittelpunkt Ihres Handelns. In Zusammenarbeit mit der Unternehmensbereichsleitung verantworten Sie die strategische Entwicklung des Geschäftsbereich Kunden und optimieren sowie digitalisieren beispielsweise Prozesse in diesem Geschäftsbereich. Zudem steht die Akquise neuer Kunden (m/w/d) sowie der Service für die IKK - Die Innovationskasse (IK) im Fokus.

So verstärken Sie uns:

Leitung und Führung des Geschäftsbereichs "Kunden"
Ableitung, Entwicklung und Umsetzung konzeptioneller und strategischer Ziele für den Geschäftsbereich "Kunden"
Erkennung und Analyse von Problemen, Überbelastungen/Freiräumen sowie ggf. Erarbeitung und Umsetzung von Lösungsmöglichkeiten
Geschäftsbereichsübergreifende Probleme und Schnittstellen aufnehmen und mit Beteiligung anderer Geschäftsbereichsleiter (m/w/d) oder Unternehmensbereichsleiter (m/w/d) lösen
Entwicklung und Auswertung eines Qualitätsmanagementkonzeptes
Finanzielle Steuerung einschließlich Haushaltsplanung und -kontrolle sowie Zuarbeit/Erstellung amtlicher Statistiken
Eigenverantwortliche Anpassung der Arbeitsweise an die Unternehmensstrategie, den Marktbedingungen und die technische Entwicklung
Personalauswahl einschließlich Bedarfsermitlung, Vorausauswahl von Bewerbenden inkl. Führen von Vorstellungsgesprächen und Einarbeitung neuer Mitarbeiter (m/w/d) und Teamleiter (m/w/d)
Fachliche Unterstützung der Teamleitungen bei Grundsatzfragen, bei teamübergreifenden Fragestellungen und bei besonderen Fällen
Feststellung fachlicher Defizite, Möglichkeiten individueller Förderung und Weiterentwicklung der direkt unterstellten Mitarbeitenden und deren Umsetzung
Recherche geschäftsbereichsspezifischer, innovativer Technologien, Prüfung auf Umsetzung und Einführung unter Einbindung anderer Unternehmensbereiche/Stabsstellen

So bereichern Sie uns:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) in Verbindung mit der abgeschlossenen Fortbildung zum Krankenkassenbetriebswirt (m/w/d) oder einer vergleichbaren Ausbildung/Fortbildung
Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Kundenservice, Key Account Management sowie First-Level-Support wünschenswert
Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im o. g. Tätigkeitsbereich
Gute Berater-, Führungs- und Kommunikationskompetenzen, Kooperations- und Kompromissbereitschaft sowie Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsfähigkeit
Hohes Maß an Engagement und Belastbarkeit sowie Flexibilität
Strukturierte, flexible, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
Technische Affinität und Innovationswille
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie mit den Programmen BITMARCK_21c|ng und helic21c_docs
Wünschenswert: Erfahrungen in Präsentationstechniken und im Projektmanagement

Benefits:

Gehalt
Gehaltszahlung im Voraus zum Monatsanfang
Mobilarbeit
Flexible Gestaltung des mobilen Arbeitens
Haustarifverträge
... bieten Sicherheit
Urlaub
30 Kalendertage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung) sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
Arbeitszeit
35-Stunden-Woche (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung)
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
... durch unsere interne Personalentwicklung
Work-Life-Balance
... durch Gleit- und Teilzeitmodelle, ohne Kernzeit
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Urlaubsgeld und volles 13. Gehalt
Altersvorsorge und Sozialleistungen
betriebliche Altersvorsorge und Leistungen, wie Familienzuschlag, Umzugskostenzuschuss und Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen in Papierform oder per E-Mail nicht berücksichtigen können. Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Portal unter: https://www.die-ik.de/bewerben

Das Unternehmen IKK - Die Innovationskasse gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte werden nach Maßgabe des SGB IX berücksichtigt. Die Besetzung der Stelle ist in Voll- oder Teilzeit möglich. Interne Stellenbewerbungen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Kontakt

Sie haben Fragen? Dann wenden Sie sich gerne telefonisch an uns!

Recruiting-Team:

Tel.: 04331 1301-29

Tel.: 04331 1301-25